第一步  客戶接單  

流程內(nèi)容

接受客戶信息（戶型圖，基本設(shè)計需求），回答基本問題一問。

責任人：客服人員，全國客服（客服經(jīng)理）。

費用節(jié)點：免費，提供免費平面布局服務(wù)。

第二步 設(shè)計服務(wù)  

流程內(nèi)容

客戶提出進一步設(shè)計要求，如修改與出效果圖，需簽訂設(shè)計預(yù)約合同。

責任人：設(shè)計師

費用節(jié)點：客戶需支付設(shè)計費500/每平方

第三步 生產(chǎn)施工    

流程內(nèi)容  

方案確認，開始備料下單生產(chǎn)，發(fā)貨現(xiàn)場拼裝。

責任人：廠部（項目主管）

費用節(jié)點：支付70%下單款，發(fā)貨至現(xiàn)場驗貨后，支付20%安裝進度款開始安裝。

第四步 驗收  

流程內(nèi)容

簽訂驗收合同

責任人：設(shè)計師與項目主管

費用節(jié)點：驗收合格，支付余下10%款項

第五步 保修服務(wù)卡  

流程內(nèi)容

發(fā)放售后保修服務(wù)卡

責任人：項目經(jīng)理

費用節(jié)點：三年保修，建議完工后6-12個月進行第一次免費保養(yǎng)，30-36個月進行第二次免費保養(yǎng)。